Chào mừng Quý khách đến với An Hideaway! Để đảm bảo trải nghiệm lưu trú trọn vẹn, chúng tôi xin cung cấp các quy định về việc đặt phòng như sau:
1. Thời gian nhận và trả phòng
- Giờ nhận phòng (Check-in): Từ 14:00.
- Giờ trả phòng (Check-out): Trước 12:00 trưa.
- Lưu ý: Việc nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ phụ thuộc vào tình trạng phòng trống của resort tại thời điểm đó và có thể phát sinh phụ phí theo quy định của An Hideaway.
2. Xác nhận đặt phòng và Thanh toán
- Mọi yêu cầu đặt phòng chỉ được xác nhận chính thức khi Quý khách đã thanh toán đặt cọc (thông thường là 50% hoặc 100% tổng giá trị tiền phòng, tùy thuộc vào gói cước và thời điểm đặt phòng).
- Thanh toán có thể thực hiện qua hình thức chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc các cổng thanh toán trực tuyến được An Hideaway hỗ trợ.
3. Chính sách Trẻ em và Phụ thu
- Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí tiền phòng khi ngủ chung giường với bố mẹ (tối đa 01 trẻ/phòng).
- Trẻ em từ 6 đến dưới 12 tuổi: Áp dụng phụ thu ăn sáng và ngủ chung giường, hoặc bắt buộc kê giường phụ (Extra Bed) tùy theo loại phòng.
- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Được tính như người lớn, bắt buộc kê giường phụ.
4. Yêu cầu giấy tờ tùy thân: Khi đến nhận phòng, Quý khách vui lòng xuất trình Hộ chiếu (Passport) hoặc Căn cước công dân (CCCD) trùng khớp với thông tin người đặt phòng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về các chính sách và điều khoản trên, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- An Hideaway Resort
- Địa chỉ: Đồng Cà, Ninh Xuân 2, Phường Hoa Lư, Ninh Bình
- Hotline: +84 88 968 68 69
- Email: contact@anhideaway.vn